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Harcèlement et cyber-harcèlement

Le harcèlement sur Internet est un phénomène doublement alarmant. Il est alarmant parce que notre époque voit une recrudescence des comportements de rejet des jeunes entre eux. Il l’est également parce que les relations virtuelles se caractérisent par une distance croissante entre les personnes et dès lors par une plus grande facilité à développer des comportements violents et déshumanisant.

Pour ces deux raisons, il est important de réagir au harcèlement, et de déployer des moyens pour avoir connaissance de ceux qui se déroulent sur la toile.

DÉMARCHE

Comme pour toutes les formes de harcèlement, la réaction ne peut se passer d’un travail des relations sociales. C’est en mettant les jeunes dans des situations relationnelles que l’on peut observer les phénomènes de rejet. C’est en cultivant la confiance avec eux qu’on leur donne la possibilité de s’exprimer. C’est là la partie la plus importante du travail car les phénomènes de rejet et de harcèlement diminuent d’eux-mêmes lorsqu’ils se sentent observés.

Lorsqu’on se rend compte qu’un cycle relationnel s’est dégradé au point de voir un jeune rejeté et pointé du doigt sur les réseaux, la réparation vise d’abord à voir quelles sont les personnes impliquées et quelle pourrait être la démarche de réhabilitation. Pour que cette réhabilitation ait lieu, il est utile de repérer les meneurs du groupe et de travailler avec eux pour que la personne blessée puisse retrouver une place réellement durable.

Présentation devant le groupe, projet commun, article et/ou panneaux sont utiles dans le cadre de ce genre de réparation. Étant donné la gravité de la situation, il est également bon de réfléchir à l’intervention d’intervenants extérieurs tels que des association ou des collaborations avec la police.


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Pour approfondir

Harcèlement, définition et caractéristiques

«"C’est un harceleur ", «"C’est du harcèlement ", "J’ai été harcelé(e)"... Nombreuses sont les situations où les acteurs dénoncent une situation de harcèlement, sans que ce ne soit forcément le cas. Attention! Il est bien des situations où il y a des violences graves sans que ce soit pour autant, techniquement, du harcèlement. Pour y voir plus clair, définissons donc plus précisément le concept.

Le harcèlement, une relation à trois

Contrairement à la conception souvent partagée, le harcèlement n’est pas une relation entre un ou plusieurs individus coupables et une victime. Il s’agit au contraire d’une relation à trois protagonistes : le ou les auteurs des violences, leur cible et le public. Sans la compréhension du rôle du public, il n’est pas possible de bien saisir les mécanismes du harcèlement, et dès lors de le prévenir ou d’y réagir.

Harcèlement et distance

Un élément structurel essentiel des mécanismes de harcèlement est la manière dont, dans une école, existe une culture de la distance entre les élèves et les professionnels. Même s’il y a de nombreuses exceptions, la tendance générale de l’école est en effet d’amener à une sorte de « fossé relationnel » entre les jeunes d’un côté et les multiples profils d’adultes qui s’adressent à eux.

Harcèlement et silence

Les relations de harcèlement se déploient systématiquement dans les silences des institutions et lieux de vie. C’est parce qu’il y a silence du public que les auteurs continuent d’agir. C’est parce qu’il y a silence entre les protagonistes et l’autorité que le harcèlement touche autant de jeunes sans être réellement géré.

Manifestations du harcèlement

Parce qu’il s’appuie sur la culture du silence et de la distance, le harcèlement est forcément difficile à détecter. En plus de cela, ces manifestations plus ou moins visibles ne sont pas « claires ». Elles peuvent tout aussi bien témoigner d’une situation de harcèlement que de quelque chose de tout à fait différent. C’est notamment pour cette raison que, pour lutter contre le harcèlement, il est préférable de mettre en place des stratégies bien plus générales pour réagir aux différents problèmes.

Solution au harcèlement : travailler le cadre et les règles

Travailler le cadre et les règles est le premier axe du projet de l'école citoyenne. C'est aussi une excellente base pour prévenir les dynamiques de harcèlement.

Harcèlement, le malentendu

Dans la lutte contre le harcèlement, "moins on utilise le mot, plus on est efficace". Ce paradoxe est lié au fait que la compréhension du mot dans le sens commun est en fait assez éloignée de sa dynamique réelle.

Solution au harcèlement : La justice réparatrice

Lorsque le cadre et les règles ont été travaillés, ils peuvent apparaître aux acteurs de l'école comme leur cadre de référence : aussi clair que prêt à être utilisé. L'enjeu est alors de mobiliser ce cadre dans la démarche de la justice réparatrice. C'est le second axe de l'école citoyenne. C'est aussi une démarche extrêmement curative en matière de harcèlement.

Fiches apparentées

Diffamation en réseau

Il arrive fréquemment que des propos diffamatoires soient partagés sur la toile ou d’autres réseaux sociaux. Abîmer l’image d’un autre est un comportement très humain.

Piratage des données

Entre amis, il arrive que des jeunes se partagent les accès de leurs différents comptes : Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, etc

Attentats à la pudeur

La facilité de circulation d’images impudiques est un élément qui permet de comprendre toute la difficulté des questions de pudeur sur le Net. Un autre élément est le risque de véritable buzz que des photos ou vidéos postées pourraient provoquer, entrainant dans leur sillage des atteintes énormes à la réputation de jeunes garçons, et surtout de jeunes filles.

Utiliser l'image des autres ?

Avec l’augmentation de l’activité des jeunes sur les réseaux sociaux, ce type de phénomène est aujourd’hui à la portée d’une grande majorité d’entre eux et occasionne des conflits au sein de l’école et en dehors. Ce comportement peut donner lieu à des dérives comme le harcèlement, le phénomène du bouc émissaire ou le rejet du jeune ciblé par le groupe.