Un site construit par les Ambassadeurs d’Expression Citoyenne - Illustrations : Martin Grand
Une méthode existe pour essayer de parler sans violence, c'est la Communication Non Violente (C.N.V.). Elle nous donne la possibilité, en quatre étapes, de se comprendre mieux.
La première étape n’est pas simple. Elle consiste à observer la situation en prenant un peu de distance, sans y mêler de sentiments, ni de jugements. Comme une caméra qui enregistrerait le son et l’image du conflit.
Dans un second temps, pouvoir mettre des mots sur ce qu'on a ressenti lors du conflit est essentiel. Cela permet souvent d’expliquer pourquoi on en est arrivé là. Généralement, pendant une dispute, plusieurs émotions nous submergent. Il est donc très important de pouvoir les cibler pour démêler les nœuds qui existent dans la relation à ce moment-là.
Lorsqu'on est en conflit avec quelqu'un, c'est parfois parce qu'un besoin n'a pas été entendu ou respecté par l'autre. Il arrive que l'on ait besoin d'être seul ou, a contrario, besoin de contact avec les autres par exemple. Si ce besoin n'a pas été clairement dit à l'autre, il est possible que cela déclenche un conflit.
La dernière étape consiste à demander à l’autre quelque chose afin que tout le monde ressorte gagnant de la discussion. Dans le cas d’une réponse positive, la relation reprend sereinement. Dans le cas contraire, il est bon d’être prêt à revoir sa demande et proposer de nouvelles idées.
